Fellnest ist ein Hunde- und Katzensalon in Petershagen und bietet Fellpflege für Hunde und Katzen an. Der Salon arbeitet in ruhiger Atmosphäre und richtet die Pflege individuell am Tier, dem Fellzustand und dem erforderlichen Aufwand aus. Die Leistungen sind auf eine stressarme Durchführung ausgelegt und orientieren sich an einem tiergerechten Vorgehen.
Ein festes Element des Ablaufs ist die unterschiedliche Betreuung je nach Tierart: Bei Katzen ist die Anwesenheit des Besitzers während der Pflege Bestandteil des Konzepts. Bei Hunden findet die Fellpflege ohne Anwesenheit des Besitzers statt. Damit werden die Rahmenbedingungen klar definiert und auf die jeweilige Situation im Salon abgestimmt.
Für die laufende Fellgesundheit empfiehlt Fellnest regelmäßige Pflegeintervalle im Bereich von vier bis acht Wochen. Die Preisgestaltung orientiert sich am tatsächlichen Pflegeaufwand und berücksichtigt den Zustand des Fells; es werden Mindestpreise als Orientierung genannt. Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung und ist bar oder per EC-Karte möglich.
Zusätzlicher Aufwand, zum Beispiel durch Entfilzen oder eine Flohbehandlung, wird gesondert berücksichtigt. Zudem sind Hygiene- und Desinfektionsmaßnahmen als Bestandteil der Leistung geregelt. Medizinische Leistungen werden nicht angeboten; in einem Notfall kann eine tierärztliche Behandlung erforderlich sein. Für Terminorganisation und Ausfallregelungen gelten die Bedingungen des Salons, einschließlich einer vorgegebenen Frist für Terminabsagen.