Die Tierpension Grimm in Salzwedel bietet Betreuungs- und Unterbringungsangebote für Hunde und Katzen sowie ergänzende Tierschutzleistungen. Neben klassischen Pensionsplätzen umfasst das Profil der Einrichtung auch die Betreuung von Hunden, die als „Sorgenfelle“ beschrieben werden, sowie eine Vermittlung von Tierschutzhunden.
Im Bereich Hundepension werden Hunde in einer Anlage mit Innen- und Außenbereichen sowie einer großen Spielwiese untergebracht. Für die Betreuung sind feste Abläufe beschrieben: Hunde erhalten zweimal täglich Auslauf, und bei Bedarf ist auch während der Mittagsruhe eine Betreuung vorgesehen. Für den Aufenthalt wird empfohlen, das gewohnte Futter mitzubringen. Die Verabreichung eigener Medikamente ist nach Absprache möglich. Zusätzlich werden Besichtigungs- und Informationsmöglichkeiten angeboten; zudem stehen Unterlagen wie Hinweise vor dem Einzug und ein Betreuungsvertrag als Download bereit.
Die Katzenpension ist auf eine getrennte und ruhige Unterbringung ausgelegt. Katzen bewohnen helle, beheizte Räume und haben keinen Sichtkontakt zu den Hunden; auch das Bellen der Hunde soll nicht hörbar sein. Die Volieren sind mit Kratz- und Kletterbäumen, Spielzeug, einem Katzenklo sowie einem separat gelegenen Fressplatz ausgestattet. Als Aufnahmevoraussetzung wird eine bereits erfolgte Kastration genannt.
Ein weiterer Schwerpunkt ist der Bereich „Sorgenfelle“. Hier werden Hunde, die aus unterschiedlichen Gründen Hilfe benötigen, betreut und medizinisch versorgt. Im Zusammenhang damit werden Unterstützungsformen wie Patenschaften, Gassigänger und Spenden erwähnt sowie Möglichkeiten für Besuchs- und Kennenlernangebote.
Ergänzend führt die Tierpension Grimm eine Tierschutzhunde-Vermittlung durch. Dabei wird eine Zusammenarbeit mit unterschiedlichen, als seriös beschriebenen Tierschutzvereinen genannt. Vermittelt werden Hunde aus dem In- und Ausland; Pflegestellen werden als Baustein für einen sanften Übergang in ein neues Umfeld beschrieben, verbunden mit regelmäßigen Besuchen und einer langsamen Eingewöhnung.