Carolin Menzel Reitsport Menzel

Reitstiefel.Shop ist ein Online- und Filialshop mit Fokus auf Reitstiefel und passende Ausrüstung für den Reitsport. Das Unternehmen wird 2011 gegründet und entwickelt sich von einem anfänglichen Lageraufbau zu mehreren Standorten mit stationärem Angebot.

Im Mittelpunkt steht der Verkauf von Reitstiefeln, ergänzt um Stiefeletten und Chaps. Zusätzlich werden weitere Reitsportartikel wie Reitsocken und Pflegeprodukte für Reitstiefel im Sortiment geführt. Für verschiedene Hersteller und Ausstattungsvarianten steht ein Stiefel-Konfigurator zur Verfügung, der die Auswahl und Zusammenstellung eines passenden Modells unterstützt.

Neben dem Online-Kauf bietet Reitstiefel.Shop Beratung und Anprobe vor Ort in Filialen in Dresden, Germering (Raum München) und Neuss (NRW). In den Ladengeschäften stehen nach eigenen Angaben jeweils über 1.500 Stiefel, Stiefeletten und Chaps zur Anprobe bereit. Persönliche Beratungstermine sind erforderlich und dauern typischerweise etwa 1 bis 1,5 Stunden. Der Termin wird kostenpflichtig angeboten und beim Kauf oder bei einer Bestellung verrechnet.

Ein weiterer Schwerpunkt sind Maßanfertigungen und Spezialanfertigungen. Dazu gehört das Ausmessen vor Ort sowie die Möglichkeit, besondere Anforderungen zu berücksichtigen, etwa Orthesen im Stiefel. Außerdem werden Rückgabe-, Umtausch- und Widerrufsregelungen erläutert, einschließlich Hinweisen zu Maßartikeln sowie zu Artikeln aus dem Konfigurator. Als Markenpartner werden unter anderem Cavallo, Ariat, DeNiro, Sergio Grasso und HKM genannt.