Karaluna GmbH
Düsseldorf
Zoohandlung
Über das Unternehmen
Informationen der Unternehmens-Webseite
Zum Angebot zählen unter anderem Schlafplätze für Hunde und Katzen, Napfunterlagen sowie Spielzeug und Fellpflegeartikel. Genannt werden beispielsweise eine wasserdichte Hundedecke, eine Napfunterlage aus Silikon und eine Katzenhöhle aus Filz. Darüber hinaus werden Fellpflege-Produkte wie eine Unterfellbürste sowie Artikel wie Hundebademäntel und Handtuch-Sets geführt. Damit richtet sich das Sortiment an Halterinnen und Halter, die praktische Ausstattung für Fütterung, Ruheplätze, Beschäftigung und Pflege suchen.
KaraLuna gibt an, Produkte vor der Vermarktung durch Kara und Luna oder durch befreundete Hundebesitzer testen zu lassen. Außerdem wird hervorgehoben, dass Kundenfeedback geschätzt wird.
Der Shop stellt Informationen zu Bezahlmöglichkeiten und Versand bereit. Als Zahlungsarten werden unter anderem PayPal, Kreditkarte, giropay, Sofortüberweisung sowie Google Pay und Apple Pay genannt. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands; als Versanddienstleister werden DHL und die Deutsche Post aufgeführt. Hinweise zu Lieferzeiten, Tracking und Rücksendungen sind in den FAQ sowie in den Rechtstexten (z. B. Widerrufsbelehrung) dokumentiert; die Widerrufsfrist für Verbraucher beträgt 14 Tage ab Warenannahme. Im Impressum wird zudem eine Mitgliedschaft in der Initiative FairCommerce genannt.
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