Saddletree ist ein Reitsport-Angebot rund um den passenden Sattel als Verbindung zwischen Reiter und Pferd. Der Shop führt neue und gebrauchte Sättel für verschiedene Einsatzbereiche, darunter Dressur-, Spring- und Vielseitigkeitssättel, sowie ergänzendes Zubehör. Sättel können online bestellt und über einen definierten Zeitraum getestet werden; eine Rückgabe ist im Rahmen der Testregelungen möglich.
Ein zentraler Bestandteil ist die Beratung zur Sattelpassform. Neben Terminen vor Ort bietet Saddletree eine Onlineberatung an, die auf einer strukturierten Analyse des Pferdes basiert. Dafür werden Standbilder, eine Ansicht von oben sowie ein Video in Bewegung bereitgestellt. Auf dieser Grundlage erfolgt eine Auswertung des Exterieurs mit Blick auf die Sattelpassform. Das Ergebnis wird als Übersicht mit Modell- und Passformempfehlungen in einem PDF zusammengefasst. Eine erweiterte Variante beinhaltet zusätzlich ein persönliches Telefonat. Laut Angaben erfolgt die Empfehlung unabhängig vom eigenen Sattelsortiment.
Für Kundinnen und Kunden im regionalen Einzugsgebiet werden Sattelanproben und Sattelanpassungen im Umkreis von rund 100 km angeboten (Raum Weinheim/Neckargemünd). Dazu zählen unter anderem Kontrollen vorhandener Sättel, kleinere Anpassungen vor Ort inklusive Polsterkontrolle, das Warmverstellen des Kopfeisens, das Erneuern von Polsterfüllungen sowie Nachkontrollen nach durchgeführten Anpassungen.
Zum Team gehören die Gründerin Sophie Voigtländer sowie Ruth Lauterbach, die die Werkstatt leitet und Anpassungen sowie Sattelanproben übernimmt. Der Ansatz wird als ganzheitlich beschrieben und verbindet Reiterfahrung, handwerkliche Arbeit und osteopathisches Fachwissen.