Die Kleintierpraxis Ingolf Arend ist eine tierärztliche Praxis in Heidelberg und richtet sich an Halter von Kleintieren, die eine Anlaufstelle für die reguläre Versorgung sowie für dringende Fälle suchen. Die Praxis stellt auf ihrer Website organisatorische Informationen bereit, damit sich Tierhalter vorab orientieren können.
Für die Terminplanung bietet die Praxis eine Online-Terminvereinbarung an, die über eine Praxis-App beziehungsweise über die Website genutzt werden kann. Zusätzlich steht ein Formular für den ersten Termin zum Download zur Verfügung, um die Aufnahme und den Praxisablauf vorzubereiten.
Die Sprechzeiten sind klar ausgewiesen: montags bis freitags findet eine Sprechstunde am Vormittag von 09:00 bis 12:00 Uhr statt. An mehreren Wochentagen werden zusätzlich Nachmittagszeiten von 16:00 bis 19:00 Uhr angeboten.
Außerhalb der regulären Sprechstunden verweist die Praxis auf einen tierärztlichen Notdienst, der in dringenden Notfällen im Zeitraum von 08:00 bis 24:00 Uhr erreichbar ist. Für die Kontaktaufnahme und organisatorische Anliegen gelten dabei praxisinterne Hinweise zur Nutzung der bereitgestellten Kanäle.
Im Impressum sind zudem die berufsrechtlichen Angaben aufgeführt, darunter die Berufsbezeichnung Tierarzt, die zuständige Landestierärztekammer Baden-Württemberg, die Aufsichtsbehörde sowie Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung mit Geltungsraum Deutschland.