Die Tierpension Michelstadt betreut Hunde, Katzen, Kaninchen und Meerschweinchen während der Abwesenheit ihrer Halter. Das Unterbringungskonzept setzt auf gemeinschaftliche Haltung statt auf eine grundsätzlich isolierte Unterbringung. Bring- und Abholtermine werden nach Vereinbarung organisiert.
Katzen werden in einer Unterkunft mit Versteckmöglichkeiten und Fensterplätzen betreut. Für die Aufnahme gelten Impfungen einschließlich Tollwutimpfung sowie die Kastration geschlechtsreifer Tiere. Hunde werden in Gruppen betreut, sofern sie dafür geeignet sind. Ihnen steht rund um die Uhr ein sicher eingezäuntes Gelände mit 2.000 Quadratmetern zur Verfügung. Das Areal lässt sich in drei Bereiche unterteilen und umfasst drei Schlaf- und Rückzugsräume. Unkastrierte Rüden werden nicht aufgenommen.
Kaninchen und Meerschweinchen sind getrennt von anderen Tierarten untergebracht und erhalten täglich frisches Grünfutter. Je nach Jahreszeit stehen beheizte oder unbeheizte Räume zur Verfügung. Eine Einzelhaltung von Kaninchen und Meerschweinchen bietet die Pension nicht an. Sie unterstützt zudem bei der Partnersuche, Vermittlung und Vergesellschaftung von Kleintieren.
Zur Haltung und naturnahen Fütterung berät die Tierpension Tierhalter. Ein Tierschutzprojekt umfasst Kaninchen aus Tierschutzfällen und Privatabgaben, die in einer Großgruppe gehalten sowie kastriert, geimpft und bei Bedarf gesundheitlich versorgt werden. Die Betreiberin verfügt über Ausbildungen zur Tierpflegerin und zur tiermedizinischen Fachangestellten.
Buchungen erfolgen schriftlich über einen Betreuungsvertrag, die Übermittlung von Wunschterminen und eine Buchungsbestätigung. Besonderheiten des Tieres und erforderliche Medikamentengaben sollen bereits bei der Anfrage angegeben werden. Zwischen einer Impfung und der Betreuung sollen mindestens 14 Tage liegen.