Tiercouch bietet Katzenpsychologie und individuelle Verhaltensberatung für Halter von Katzen an. Im Mittelpunkt stehen Verhaltensauffälligkeiten wie Unsauberkeit, Harnmarkieren, Aggressionen, Angst- und Meideverhalten, nächtliches Miauen, Kratzen an Möbeln sowie autoaggressives oder zerstörerisches Verhalten. Auch bei Problemen mit der Nahrungsaufnahme, Pica sowie ausgeprägter Futter- oder Aufmerksamkeitsforderung unterstützt die Beratung.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Konflikten im Mehrkatzenhaushalt und auf der Vergesellschaftung von Katzen. Die Beratung begleitet auch die Zusammenführung von Katzen und Hunden. Darüber hinaus behandelt Tiercouch Themen der artgerechten Wohnungshaltung, katzengerechten Beschäftigung, Ernährung und Diät, Transport, Medical Training sowie die Gestaltung katzensicherer Balkone oder Gärten. Unterstützung ist ebenfalls bei Umzügen mit Katzen und bei der Vorbereitung auf ein Baby vorgesehen.
Die Beratung kann als Hausbesuch im Raum Köln-Bonn-Düsseldorf und im Umland stattfinden. Alternativ sind Termine telefonisch oder per Videochat möglich. Vor dem Termin wird für jede Katze ein Anamnesebogen genutzt, um die jeweilige Situation einzuordnen. Bei Telefon- und Videoberatungen können ergänzend Fotos und Videos der Katze und ihres Umfelds einbezogen werden.
Während der Beratung werden Hintergründe des gezeigten Verhaltens erläutert und ein individueller Therapieplan mit passenden Empfehlungen erarbeitet. Nach der Erstberatung stehen weiterführende Unterlagen und eine begleitende Betreuung per Nachricht oder telefonisch zur Verfügung. Bei komplexen, traumatisierten oder langwierigen Fällen ist eine längere Begleitung möglich.
Die tierpsychologische Arbeit orientiert sich an Verhaltensbiologie, vergleichender Verhaltensforschung, natürlichem Verhalten und artgerechter Haltung. Wenn gesundheitliche Ursachen für Verhaltensveränderungen möglich sind, wird eine tierärztliche Untersuchung vor oder parallel zur Beratung empfohlen. Tiercouch veröffentlicht außerdem Bücher und Artikel über Katzenhaltung und Katzenverhalten und ist als Expertin in Medienbeiträgen vertreten.